- Hotel Humboldt
Quienes somos
Propósito
Somos una empresa venezolana, proveedora de servicios de gestión de la hospitalidad, operando un hotel de lujo, de época, de montana, ícono de la arquitectura venezolana, dotada de una selecta oferta de servicios, caracterizados por su exclusividad, calidad, cordialidad, seguridad y confort, contando con personal altamente capacitado, motivado y comprometido en la atención de las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Somos una organización socialmente responsable con la comunidad y comprometida con el medio ambiente.
Aspiración ganadora
Convertir la marca venezolana Hotel Humboldt como una referencia turística nacional, desarrollando al mejor talento humano del mercado, destacándonos en la prestación de servicios de alta calidad y operando con los mejores niveles de seguridad, confiabilidad, lujo y confort.
Valores
- Orientación al Cliente: Nos enfocamos en satisfacer las necesidades, expectativas y exigencias de nuestros clientes con la mayor diligencia, esmero y dedicación.
- Excelencia: Nuestras actuaciones se basan en el logro de resultados por encima de lo esperado con énfasis en orientación al servicio, calidad e innovación.
- Compromiso y Responsabilidad: Demostramos disposición y diligencia en el cumplimiento de las funciones, con iniciativa y orientados a lograr resultados asumiendo las consecuencias que se deriven del servicio.
- Inspiración: Actuamos impulsados por la majestuosidad de la obra arquitectónica y emblemática representada en el Hotel Humboldt, que nos motiva a soñar, sonreír y a sentir alegría y satisfacción de prestar nuestros servicios.
- Respeto: Nuestras practicas se basan en el reconocimiento, consideración y valoración de la dignidad, derechos y cualidades de las personas, sin discriminación. Aceptamos las diferencias de criterios, orientaciones y actitudes dentro y fuera de la organización.
- Integridad: Actuamos en consonancia con nuestra misión, visión, políticas y principios, conforme a normas éticas y sociales, guiados por la verdad y lo correcto.
- Seguridad: Procuramos actuar con apego estricto a las regulaciones en materia de seguridad; gestionamos procesos de prevención, concientización y mitigación de riesgos y peligros en resguardo de las personas, propiedades, bienes y el medio ambiente.
- Sentido de Pertenencia: Somos Hotel Humboldt, él nos pertenece y somos parte de él. Nos vinculamos emocionalmente con nuestra organización, integrando los objetivos individuales con los objetivos de la organización.
- Trabajo en Equipo: Nuestras actividades se basan en las normas, reglas y objetivos definidos en equipo. Priorizamos el respeto y la integración del individuo con su equipo de trabajo, mejorando las relaciones interpersonales.
- Responsabilidad Social: En el Hotel Humboldt, creamos valor y optimizamos nuestro desempeño, generando beneficios colectivos bajo la perspectiva del desarrollo sostenible. Somos solidarios y promovemos la ejecución de iniciativas para el desarrollo humano y de las comunidades, así como en la protección del medio ambiente.
